Пользовательское соглашение о конфиденциальности

1. Общие положения:

1.1. Настоящее Соглашение о конфиденциальности персональной информации (далее – Соглашение, Соглашение о конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «Олимп СМ» может получить от Пользователей во время использования им сайта, сервисов, служб, программ и продуктов Общества с ограниченной ответственностью «Олимп СМ» (далее – Сервисы).

2. Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении:

2.1. Организация – Общество с ограниченной ответственностью «Олимп СМ», юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Республики Беларусь, имеющее место нахождения по адресу: 220113, г. Минск, ул. Мележа, 1, пом. 901, комн. 02, УНП 191301814.

2.2. Пользователь – любое физическое лицо, добровольно прошедшее регистрацию путем заполнения анкеты либо посредством использования Информационного электронного ресурса и получившее уникальный код авторизации для пользования Сервисами Информационного электронного ресурса, а также для целей получения информации для последующего осуществления покупок в торговом объекте Организации.
Пользователем является физическое лицо, присоединившееся к настоящему Пользовательскому соглашению и получившее доступ к информационным ресурсам и сервисам Информационного электронного ресурса, в том числе прошедшее процедуры регистрации и (или) идентификации на Информационном электронном ресурсе, а равно использующее его каким-либо образом без прохождения таких процедур, считается присоединившимся к настоящему Пользовательскому соглашению.

2.3. Регистрация – процедура предоставления Пользователем данных, в том числе, но не исключительно, персональных, в целях использования Информационного электронного ресурса, иных вспомогательных Сервисов, в целях участия в Клубной программе Организации, а также для реализации иных возможностей, указанных в настоящем Соглашении.

2.4. Торговые объекты Организации – магазины «Спортмастер».

2.5. Информационный электронный ресурс – являющийся собственностью ООО «Олимп СМ» комплекс программно-технических средств и программных кодов, посредством которых Организация предоставляет Пользователям информацию, обеспечивает доступ к соответствующим ресурсам и сервисам системы (в целях настоящего Пользовательского соглашения таким ресурсом является Информационный киоск (информационный терминал, инфокиоск, инфомат) – автоматизированный программно-аппаратный комплекс, предназначенный для предоставления справочной информации).

2.6. Администрация ресурса – собственник Информационного электронного ресурса, обеспечивающий функционирование Информационного электронного ресурса и доступ к нему, а именно ООО «Олимп СМ».

2.7. Клубная программа Организации – это накопительная бонусная программа, позволяющая её участникам совершать покупки в магазинах «Спортмастер» и пользоваться дополнительными сервисами, привилегиями и иными предусмотренными возможностями. Данная Клубная программа регламентируется Правилами участия в Клубной программе Организации.

2.8. Товар – продукция, информация о которой размещена в Информационном электронном ресурсе.

2.9. Сервисы Информационного электронного ресурса – все услуги, доступные для использования в Информационном электронном ресурсе.

2.10. Формы Пользовательского соглашения – это формы, анкеты, в которые Пользователь вносит информацию о своих персональных данных при прохождении процедур оформления участия в Клубной программе Организации, и являющиеся неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения.

2.11. Персональная информация – информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации, оформлении Заказа посредством использования Информационного электронного ресурса или в процессе использования Сервисов, включая, но не ограничиваясь, персональными данными Пользователя.

2.12. Интернет-сайт ООО «Олимп СМ» – веб-сайт (ресурс) в сети Интернет, расположенный по адресу www.sportmaster.by, администрируемый Организацией или находящиеся под управлением Организации и непосредственно связанный с ее деятельностью.

2.13. Рабочее Пространство –интерфейс Информационного электронного ресурса с набором технических инструментов для осуществления выбора, просмотра Товара из информации, представленной в Информационном электронном ресурсе, а также для пользования Сервисами Информационного электронного ресурса.

2.14. Соглашение о конфиденциальности – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения ООО «Олимп СМ» и Пользователя на протяжении всего периода предоставления и доступа Пользователя к сервисам Информационного электронного ресурса.

2.15. Оператор персональных данных – ООО «Олимп СМ». Адрес места нахождения: Республика Беларусь, 220113, г. Минск, ул. Мележа, 1, пом. 901, комн. 02.

3. Цели сбора и обработки персональной информации Пользователей:

3.1. ООО «Олимп СМ» собирает, обрабатывает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервисов и/или приобретения Пользователем Товара, использования Информационного электронного ресурса, участия в Клубной программе Организации.

3.2. Персональную информацию Пользователя ООО «Олимп СМ» использует в следующих целях:

3.2.1. идентификации стороны в рамках договоров Пользователя с ООО «Олимп СМ»;

3.2.2. обработки и получения от Пользователя платежей, в том числе в соответствии с условиями участия в Клубной программе Организации;

3.2.3. предоставления Пользователю эффективной клиентской поддержки;

3.2.4. предоставления пользователю персонализированных Сервисов;

3.2.5. связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, реализации Товаров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

3.2.6. улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;

3.2.7. информирования Пользователя о проводимых ООО «Олимп СМ» мероприятиях и акциях, в том числе, но не исключительно, для целей исполнения Организацией своих обязательств в рамках участия Пользователя в Клубной программе и организации направления Пользователю специальных предложений, информации о новых Товарах, программах лояльности;

3.2.8. проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.

3.2.9. для рассылки Пользователю новостных сообщений, связанных с деятельностью Организации.

3.3. ООО «Олимп СМ», в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленной Пользователем персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако ООО «Олимп СМ» исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и персональную информацию по вопросам, предлагаемым в Формах Пользовательского соглашения, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или не актуальной персональной информации несёт Пользователь.

4. Условия обработки персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам:

4.1. ООО «Олимп СМ» хранит и обрабатывает персональную информацию, предоставленную и указанную Пользователем в Формах Пользовательского соглашения, в соответствии с действующими нормативными актами, а также внутренними регламентами, созданными на их основе.

4.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц, а также случаев, установленных законодательством Республики Беларусь.

4.3. ООО «Олимп СМ» защищает персональную информацию Пользователя в соответствии с требованиями законодательства, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.

4.4. Для защиты персональной информации Пользователя, обеспечения ее надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней, ООО «Олимп СМ» применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемая Пользователем персональная информация хранится на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.

4.5. ООО «Олимп СМ» вправе передать персональную информацию Пользователя (в том числе организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление Пользователю специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработку запросов и обращений, а также осуществляющим уничтожение персональной информации) третьим лицам в следующих случаях:

4.5.1. Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия, то есть отметил чекбокс «Принимаю Пользовательское Соглашение» при заполнении форм с персональной информацией в Информационном электронном ресурсе, а также в иных Сервисах ООО «Олимп СМ», имеющих функции Заказа и/или регистрации в Клубной программе;

4.5.2. Передача необходима в рамках использования Пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги Пользователю, выполнения обязательств в соответствии с настоящим Соглашением;

4.5.3. Передача предусмотрена законодательством Республики Беларусь или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

4.6. При обработке персональных данных Пользователей ООО «Олимп СМ» руководствуется Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации», а также иными нормативными актами Республики Беларусь.

5. Изменение Пользователем персональной информации:

5.1. Пользователь вправе в любой момент обратиться для изменения, удаления предоставленной им персональной информации, обратившись в Справочную службу ООО «Олимп СМ» по телефону 8-801-100-4777.

6. Подтверждение Соглашения:

6.1. Пользователь вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Пользователя неприемлемым.

6.2. Пользователь подтверждает, что его принятие Соглашения (отметка чекбокса «Принимаю Пользовательское Соглашение») означает полное согласие Пользователя со всеми его условиями без исключения. Принимая настоящее Соглашение, пользователь также подтверждает, что ознакомлен с Правилами участия в Клубной программе Организации, принимает и соглашается со всеми их условиями, равно как и принимая Пользовательское Соглашение. В том числе, Пользователь, принимая настоящее Соглашение, дает свое согласие ООО «Олимп СМ» на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, в формате push-сообщений (в том числе через мобильные приложения), рассылки в месcенджере Viber, телефонию, сеть Интернет и мобильные устройства) и обработку своих персональных данных посредством получения, сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения, в том числе с помощью использования средств автоматизации и вычислительной техники, включая информационно-телекоммуникационные сети, или без использования таких средств) в целях организации направления Пользователю специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки запросов и обращений Пользователей, а также поручать обработку другому лицу или организациям, осуществляющим запись, в том числе, но не исключительно, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработку запросов и обращений, а так же осуществляющих уничтожение указанных в Формах Пользовательского соглашения персональных данных.

6.3. Указанное согласие Пользователя с условиями Соглашения, в том числе порядком обработки персональной информации, действует 5 лет с автоматической пролонгацией, если оно не было отозвано. Согласие может быть отозвано в любой момент путем направления письменного уведомления на электронный адрес support@sportmaster.by либо посредством обращения в Справочную службу ООО «Олимп СМ» по телефону 8-801-100-4777.

7. Изменение Соглашения о конфиденциальности:

7.1. ООО «Олимп СМ» имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение о конфиденциальности в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователя. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция всегда находится в Информационном электронном ресурсе, а также размещена на Интернет-сайте ООО «Олимп СМ» www.sportmaster.by.

8. Обратная связь. Вопросы и предложения. Заключительные положения:

8.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения следует сообщать в Справочную службу ООО «Олимп СМ» по телефону 8-801-100-4777, либо по адресу Республика Беларусь, 220113, г. Минск, ул. Мележа, 1, пом. 901, комн. 02. Работа Справочной службы с 9-18. Вопросы и предложения могут быть направлены на корпоративную электронную почту Организации по адресу support@sportmaster.by. Рассмотрение поступивших обращений, вопросов, предложений производится в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

8.2. Если Пользовательского соглашение в какой-либо его части не соответствует требованиям законодательства Республики Беларусь и нормам международного права, то в данной части стороны руководствуются требованиями соответствующих норм законодательства. Несоответствие Пользовательского соглашения в какой-либо части требованиям законодательства Республики Беларусь и нормам международного права не является основанием для признания его недействительным в целом.

8.3. Настоящее Соглашение является офертой в соответствии Гражданским кодексом Республики Беларусь и регламентирует отношения между Организацией и Пользователем, связанные с использованием Информационного электронного ресурса и иных Сервисов Организации.

8.4. Акцептом условий настоящего Соглашения считается выражение согласия Пользователем в порядке, указанном в п. 4 настоящего Соглашения о конфиденциальности. Акцепт настоящего Соглашения означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения, а также подтверждением ознакомления и безоговорочного принятия условий Правил участия в клубной программе, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

8.5. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Организация приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в соответствующем компетентном суде по месту нахождения Организации в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.

8.6. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента его акцепта Пользователем в соответствии с пунктом 4. настоящего Соглашения.

8.7. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.